РІШЕННЯ

Автоматизувати підтримку клієнтів

Перестаньте відповідати на однакові питання руками. Налаштовую підтримку, яка відповідає миттєво, приймає замовлення й звертається до вас лише тоді, коли справді потрібна людина.

Проблема

Команда (або ви) цілий день відповідає на ті самі повідомлення — ціни, наявність, статус замовлення — у Telegram, на сайті й у пошті. Відповіді гальмують, ліди холонуть, і це не масштабується.

Рішення — не наймати більше людей, щоб копіювати відповіді. Це шар підтримки, який бере рутину на себе автоматично й чисто передає, коли потрібна жива людина.

Що ви отримуєте

Миттєві відповіді 24/7

Клієнт отримує відповідь за секунди, удень і вночі — а не коли хтось звільниться.

Замовлення не губляться

Запити й замовлення приймаються в чаті й зберігаються прямо у ваші інструменти.

Команда розвантажена

Люди ведуть важливі випадки, а не повторювані 80%.

Чиста передача

Коли потрібна людина, розмова доходить до вас із повним контекстом.

Питання

Чи звучатиме воно як робот?

Ні — відповідає у вашому тоні, а AI-відповіді спираються на вашу реальну інформацію. Усе непевне йде до людини.

Де воно працює?

Telegram, чат на сайті або і там, і там — там, де клієнти вже вам пишуть.

Скільки це коштує?

Залежить від каналів та інтеграцій — опишіть ваш сетап, і отримаєте конкретну цифру.

Тонете в повторюваних повідомленнях?

Опишіть, що питають клієнти — окреслю підтримку, яка це візьме.